Internet Banking – Bank One lance One Click
Plusieurs fonctionnalités proposées à travers une plate-forme hautement sécurisée
Bank One a procédé ce matin au lancement officiel de One Click, son nouveau service d’Internet Banking, un développement longtemps attendu par la direction de la banque et qui cadre avec les efforts soutenus déployés jusqu’ici pour diversifier l’accès à ses produits et services. One Click propose une gamme de fonctionnalités tant au client individuel qu’aux entreprises, et ce à travers une plate-forme hautement sécurisée garantie par Verisign, certification body des sites web.
” C’est une grande avancée pour Bank One. L’Internet Banking est un must dans le paysage bancaire local “, a déclaré Raj Dussoye, Chief Executive Officer de Bank One lors de la séance de One Click, dont l’établissement a été assuré par l’équipe de technologie informatique de la banque avec le soutien de professionnels d’Infosys (India). Ceci aura coûté quelque Rs 25 millions. One Click, a souligné A.J. Smiles, l’adjoint du CEO, satisfait l’un des objectifs que la banque s’était fixés au moment de son rebranding, soit de se positionner en tant qu’institution misant sur le progrès technologique.
One Click n’a pas pour vocation de se substituer aux ” traditionnelles succursales physiques “, souligne la direction de Bank One. Il entend, au moyen d’un accès ” user friendly “, élargir les options disponibles à la clientèle pour faire ses transactions en toute sécurité. ” L’enjeu pour nous est d’améliorer la valeur et la qualité des prestations et de faciliter les transactions de nos clients, particuliers et entreprises confondus “, soutient-on.
Selon Dhinoo Veerasawmy, Chief Operations Officer de Bank One et principal
responsable de l’institution de One Click, ce service offre au client (qu’il soit à la maison ou à son bureau) la possibilité de : a) bénéficier d’un maximum de flexibilité, b) effectuer ses transactions vingt-quatre heures sur vingt-quatre, c) échelonner/modifier ses paiements (virements bancaires et direct debits), d) transférer/recevoir des fonds de compte à compte en quelques secondes, e) consulter ses soldes et ses relevés bancaires, f) soumettre des demandes de chéquier et de carte de débit et de crédit. Le client peut, par exemple, effectuer des transferts de fonds d’un compte personnel à un autre aussi bien qu’à un compte tiers, obtenir les détails des transactions effectuées sur les six derniers mois, arrêter le paiement d’un chèque particulier, faire une requête pour un carnet de chèques, demander un transfert télégraphique, procéder à un paiement à une autre banque locale, ouvrir ou amender une lettre de crédit, rechercher une garantie bancaire pour une opération commerciale, entre autres.
Un système d’alerte par SMS pour chèque déshonoré ou un stop cheque est prévu. De plus, le client est informé, par courriel, à la fin de la journée, de la balance sur son compte, de grosses transactions effectuées, de la maturité de ses dépôts, des créances dues. L’accès aux informations est protégé et se fait d’abord par un login id) et ensuite par un mot de passe pour que les transactions puissent être effectuées. Le mot de passe est constitué d’une combinaison de lettres et de chiffres pour assurer la sécurité voulue. Bank One lancera dans un mois environ la Grid Card, soit la carte de sécurité pour effectuer et valider des transactions par voie internet.
Selon la direction de la banque, il sera possible dans quelque temps de faire les paiements des factures de téléphone, d’électricité et d’eau à travers le système. Le paiement des impôts sera également possible, laisse-t-on entendre. Raj Dussoye a indiqué que l’objectif de Bank One est d’atteindre 50% des transactions bancaires par le truchement de son service d’internet banking dans le moyen terme.
La direction de Bank One a décidé qu’aucun frais d’utilisation ne sera réclamé au client individuel. Pour les entreprises, l’utilisation pendant les six premiers mois sera gratuite. Par la suite, l’entreprise aura à payer, chaque mois, Rs 250 pour la consultation de son site uniquement et Rs 500 si elle doit réaliser des transactions.
Le lancement de One Click a eu lieu en présence de certains membres du conseil d’administration de la banque et de l’équipe ayant travaillé sur le projet. Celle-ci menée par Dhinoo Veerasawmy, comprend Sanjay Ghoorah, IT manager, Bhavna Daby, Deevia Digumber, Namrata Sewpaul, Nicole Catherine, Asha Gya, Arveen Nundah, Rishi Gokhool et Praveen Appadoo.
